• Vast
  • Overal
  • 3 weken geleden geplaatst

Voor een opdrachtgever in Nuth ben ik op zoek naar een Customer Care Medewerker

INHOUD VAN DE FUNCTIE

  • Jij helpt eindgebruikers op een prettige manier met vragen omtrent de status van bestellingen en de administratieve verwerking van retouren
  • Door jouw sterke communicatieve vaardigheden help je klanten snel en klantvriendelijk met productinformatie en gebruikersvragen omtrent producten
  • Jij ondersteunt met diverse administratieve verwerkingen in de bijbehorende systemen en portals van onze online partners
  • Jij ondersteunt bij alle overige voorkomende werkzaamheden mbt Customer Care, zoals aanmaak van nieuwe FAQ’s, verbeteren van de online klantervaring en de bijbehorende processen

FUNCTIE-EISEN

  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
  • Pro actieve houding mbt continu verbeteren van onze producten en dienstverlening
  • Hands on mentaliteit
  • Flexibele, positieve en klantgerichte instelling
  • Geen 9 tot 5 mentaliteit
  • Secuur, sociaal vaardig en stressbestendig
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal; beheersing van de Franse taal is een pré;
  • Kennis van en ervaring met geautomatiseerde ERP systemen en MS Office, kennis van Navision is een pré.

WIJ BIEDEN

  • Een verantwoordelijke, uitdagende en veelzijdige functie in een ambitieuze, internationale en groeiende organisatie;
  • Een dynamisch, informeel bedrijf waarin je jezelf kunt ontwikkelen en waar jouw inzet en prestaties snel herkend worden;
  • Prima primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden afhankelijk van prestatie en ervaring.
Upload uw CV of een ander relevant bestand. Max. bestandsgrootte: 50 MB.