• Vast
  • Maastricht
  • 7 dagen geleden geplaatst
  • Solliciteren is gesloten

Imbri

Voor een snel groeiende internationale opdrachtgever met kantoor in hartje Maastricht zoek ik per direct een Customer Care (inbound) medewerker. Minimaal 32 uur per week.

INHOUD VAN DE FUNCTIE

  • Jij helpt eindgebruikers op een prettige manier met vragen omtrent de status van bestellingen en de administratieve verwerking van retouren
  • Door jouw sterke communicatieve vaardigheden help je klanten snel en klantvriendelijk met productinformatie en gebruikersvragen omtrent producten
  • Jij ondersteunt met diverse administratieve verwerkingen in de bijbehorende systemen en portals van onze online partners
  • Jij ondersteunt bij alle overige voorkomende werkzaamheden mbt Customer Care, zoals aanmaak van nieuwe FAQ’s, verbeteren van de online klantervaring en de bijbehorende processen

FUNCTIE-EISEN

  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
  • Pro actieve houding mbt continu verbeteren van onze producten en dienstverlening
  • Hands on mentaliteit
  • Flexibele, positieve en klantgerichte instelling
  • Geen 9 tot 5 mentaliteit
  • Secuur, sociaal vaardig en stressbestendig
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal
  • Kennis van en ervaring MS Office,

WIJ BIEDEN

  • Een verantwoordelijke, uitdagende en veelzijdige functie in een ambitieuze, internationale en groeiende organisatie;
  • Een dynamisch, informeel bedrijf waarin je jezelf kunt ontwikkelen en waar jouw inzet en prestaties snel herkend worden;
  • Prima primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden afhankelijk van prestatie en ervaring.

Interesse of wil je meer info? Neem dan contact met Sander Schoe via +31 6 57 57 72 35 of mail naar sander.schoe@imbri.nl.